《新晋管理人员管理技能提升》
一、为什么学习本课程
新陈代谢是组织生存发展成长的永恒法则。组织的扩张需要补充新晋升管理人员;人才流动或退休会造成管理人员短缺。为此,组织正常运作需要晋升一些员工担当管理工作。培训新晋升的管理人员,提高新晋升的管理人员的管理能力是任何一个企业的战略举措之一。
新晋升的管理人员管理能力的提升,在很大程度上是一个经验积累的过程。但是经验积累过程太漫长,难以满足企业生存发展的要求。新晋升的管理人员,为尽快进入管理角色承担起管理责任,必须接受短期的速成的“新进管理人员必学课程”的培训。接受“新进管理人员必学课程”的培训是新晋升的管理人员快速成长的最佳方式。

二、谁应该学习本课程
由各种渠道和途径新晋升的管理人员

三、通过本课程您将学习到
1.科学的定位管理角色,具备良好的职业心态,成功的承担起管理职责
2.学会并掌握目标管理的方法
3.学习解决管理中问题的技巧和方法
4.把握沟通的方法与技巧
5.许会正确地激励员工的方法
6.运作组织带领团队的方法

四、培训方式
讲授、案例分析、管理游戏、思维与心灵拓展训练。

五、讲师介绍
王明基,时代光华特聘高级培训师,北京大学、清华大学、浙江大学、西北大学、美国肯尼迪大学、加拿大皇家大学MBA、EMBA及总裁班客座教授,央视《东方名家》栏目主讲。八十年代初开始从事人力资源开发与管理方面的研究。1985年参与中国第一部力资源管理教材编写工作,二十年来著述颇丰。有深厚的理论功底和较高的学术造诣。九十年代在外商企业担任中高级职务从事管理工作,历经实战磨练,有丰富的管理实践经验。
王明基先生在构建中国企业内部管理提升系统、构建聚焦企业战略的管理系统、标准化管理建设等方面有许多创新性的成就。其咨询方案有深厚的理论功底依托,又有极强的操作性。能根据企业不同的发展阶段提供吻合企业个性的咨询服务。

六、课程提纲
第一讲:角色定位:决定人生成败的第一要务
1.角色定位是管理的第一要务
1.1准确定位角色决定人生成败
1.2正确的管理角色定位
2.成功干系人理论研讨
2.1对角色规范本质的认识
2.2项目干系人理论
2.3战略干系人理论
2.4成功干系人理论
第二讲:职业精神:成功者的第一素质
1.走向成功的职业精神
1.1责任胜于能力
1.2控制自己
1.3你想从工作中得到什么
1.4敬业
1.5目光远大
2.成就企业成就自己
3.新晋升人员如何“博弈”
第三讲:目标管理:管理者的首要技能
1.管理的最基本问题
1.1如何认定“目标”
1.2基础管理模块分析
2.目标管理体系建设
2.1目标管理体系建设思路
2.2目标管理体系建设原则
2.3部门目标确定的方法
2.4员工管理目标确定的方法:工作产出法
2.5沉淀管理经验,传承管理经验的方法
3.用绩效管理拉动管理目标完成
3.1绩效考核与绩效管理
3.2绩效管理实施技巧
第四讲:解决问题的能力:纵横职场的葵花宝典
1.引言:何为解决问题的能力
1.1管理面临的问题
1.2解决问题的能力
1.3经验主义解决问题的模式
2.处理突发事件的工具
3.解决产品出现问题时使用的工具
4.解决工作人员犯错误时使用的工具
5.现场改善时应用的工具
6.优化现场管理管理的工具
7.总结经验时应用的工具
第五讲:沟通:迈向用人带团队的第一步
1.接受任务中的沟通问题
1.1把握命令的三大要素
1.2给新晋升的管理者的几点建议
2.没有完成任务时的沟通技巧(10分钟)
2.1科学的角色定位
2.2分析问题的思路
2.3解决问题的方法
3.与领导沟通中常见到的问题如何解决
3.1汇报工作说什么
3.2请示工作说什么
3.3布置工作说什么
4.如何发布命令
4.1发布命令之前应该思考的问题
4.2发布命令时正确的做法
4.3命令之后的督导
5.部门沟通机制的建立
5.1部门沟通机制建立的方法
5.2沟通机制运行的技巧
6.跨部门之间沟通协调的方法与艺术
6.1跨部门之间沟通的原则
6.2跨部门之间沟通的方法与技巧
6.3协调中常见的问题与解决方法
第六讲:激励:领导力的精髓
1.什么是领导什么是领导力
1.1领导
1.2领导力
2.了解你领导的员工,你就成功了一半
3.如何调动员工的积极性
3.1如何调动新员工的积极性
3.2如何调动老员工的积极性
3.3如何调动骨干员工的积极性
4.激励机制分析
4.1激励机制
4.2激励机制
5.领导中国人的艺术
5.1诸葛亮的七观
5.2中国式管理的五性
5.3用人的“三道”

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